Allgemeine Geschäftsbedingungen Andreas Gruber Hilfestellung zur Erreichung einer körperlichen bzw. energetischen Ausgewogenheit, Handel mit Energieträgern (im folgenden: "Verkäufer" genannt) 1. Geltungsbereich 1.1 Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (in weiterer Folge: "AGB" genannt) gelten für sämtliche Kaufverträge, die von Andreas Gruber als Verkäufer von Waren, insbesondere Energieträger, Energiesprays, Datenträger, wie CD-ROMs, mit seinen Kunden abgeschlossen werden. 1.2 Mit der Abgabe der Bestellung erklärt der Kunde, mit diesen AGB einverstanden zu sein. Die AGB gelten ausschließlich, soweit sie nicht durch ausdrückliche schriftliche Einzelvereinbarung abgeändert oder ergänzt werden. Die Anwendung eigener AGB des Kunden ist jedenfalls ausgeschlossen. 1.3 Die gegenständlichen AGB gelten nicht für Verträge über Dienstleistungen von Andreas Gruber wie insbesondere Energiearbeit, Energetische Darstellungsarbeit, Aurareinigungen, etc. 2. Zustandekommen des Kaufvertrages, Lieferung 2.1 Sämtliche Angebote auf der Website www.heilungsarbeit.at, in Prospekten und dergleichen erfolgen "ohne Obligo" und sind eine Einladung an den Kunden zur Anbotstellung. Der Kunde hat die Möglichkeit, auf der oben genannten Website Produkte auszuwählen und zu bestellen. Hinsichtlich jedes Produkts erhält der Kunde eine gesonderte Produktbeschreibung. Bestellt der Kunde Waren über die Website www.heilungsarbeit.at per E-Mail, Telefon oder über andere Kommunikationswege, gibt er ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit dem Verkäufer ab. Der Kunde erhält bei Bestellung ein E-Mail, das den Eingang der Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten anführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt die Annahme des Angebots dar. 2.2 Der Versand erfolgt prinzipiell nur gegen Vorauskassa. Die Lieferzeit beträgt ca. 21 Tage (bei lagernder Ware natürlich dementsprechend schneller). Die Lieferung erfolgt über die österreichische Post AG oder einen sonstigen Paket-/Zustelldienst (Transporteur), der in der Bestellbestätigung genannt wird. Erhebt der Kunde nicht unverzüglich Widerspruch gegen die angeführte Versandart, gilt sie als genehmigt. Mit der Übergabe der Ware an den genehmigten Transporteur gehen alle Gefahren auf den Kunden über. Die Ware wird versandt, sobald der Kaufpreis auf dem Konto des Verkäufers eingegangen ist. Mangels ausdrücklicher gegenteiliger Vereinbarung trägt die Kosten und das Risiko des Transportes bei Lieferungen der Kunde. 2.3 Der Verkäufer wird sich bemühen, Kundenbestellungen von Waren, die nicht lagernd sind oder und die er selbst bestellen muss, so rasch wie möglich zu erledigen. Sofern im Einzelfall besondere Gründe für eine Verzögerung vorliegen (z.B. Beschaffung der Ware aus dem Ausland), wird der Verkäufer den Kunden per E-Mail benachrichtigen. 2.4 Dem Absenden der Ware steht das vereinbarungsgemäße Bereithalten der Ware in 4652 Fischlham, Kirchenstraße 21, gleich. 2.5 Der Verkäufer ist zu Teillieferungen und Teilabrechnungen berechtigt, sofern diese dem Kunden zumutbar sind. Wenn vom Verkäufer Teillieferungen durchgeführt werden, übernimmt er die zusätzlichen Portokosten. 2.6 Sofern der Verkäufer das Angebot des Kunden nicht annehmen kann, wird der Kunde per E-Mail über die Nichtverfügbarkeit der Ware informiert. Bereits erbrachte Zahlungen des Kunden werden unverzüglich rückerstattet. 3. Vertragssprache Die Vertragssprache ist Deutsch. Sämtliche sonstigen Informationen sowie die Beschwerdeerledigung erfolgt ebenfalls in deutscher Sprache. 4. Kaufpreis, Versandkosten 4.1 Grundsätzlich gilt jener Kaufpreis für die bestellten Waren als vereinbart, der sich aus den aktuellen Verkaufsprospekten, Preislisten oder sonstigen Dokumentationen ergibt. In diesen Preisen ist keine Umsatzsteuer, jedoch exklusive Zölle und allfällige Versandkosten etc. Preisänderungen vor Bestellung sowie Eingabe- und elektronische Übermittlungsfehler sind vorbehalten. 4.2 Der Verkäufer behält sich weiters das Recht vor, bei Kaufverträgen mit einer vereinbarten Lieferzeit von mehr als drei Monaten die Kaufpreise entsprechend den eingetretenen Kostensteigerungen aufgrund von Steuererhöhungen, Wechselkursschwankungen oder Materialpreissteigerungen zu erhöhen. Beträgt die Erhöhung mehr als 5 % des vereinbarten Preises, so hat der Kunde hinsichtlich jener Waren, die von dieser Preiserhöhung betroffen sind, ein Rücktrittsrecht. 5. Zahlungsarten, Fälligkeit, Mahnspesen, Verzugszinsen, Eigentumsvorbehalt 5.1 Der Verkäufer akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten. 5.2 Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Skontoabzug zur Zahlung fällig. Bei Bezahlung per Bankeinzug und Kreditkarte erfolgt die Belastung am Tag der Rechnungsstellung. 5.3 Der Kunde verpflichtet sich für den Fall des Verzuges, dem Verkäufer entstehenden Mahn- und Inkassospesen, soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig und angemessen sind, zu ersetzen. Bei Zahlungsverzug sind zusätzlich 12 % Verzugszinsen zu entrichten. 5.4 Der Verkäufer behält sich das Eigentum am Kaufgegenstand bis zum Eingang des gesamten Kaufpreises vor. 6. Gewährleistung und Schadenersatz 6.1 Trotz größtmöglicher Sorgfalt ist es nicht auszuschließen, dass die gelieferte Ware mangelhaft ist. In diesem Fall ist der Verkäufer nach allgemeinen Gewährleistungsbestimmungen zur Verbesserung, insbesondere auch durch Lieferung von einzelnen Teilen, oder zum Austausch berechtigt. Preisminderung oder Wandlung kann vom Kunden nur gefordert werden, wenn die Verbesserung und der Austausch nicht möglich sind, für den Verkäufer mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden wäre oder wenn der Verkäufer dem Verlangen des Kunden nicht oder nicht in angemessener Frist nachkommen ist. Das Recht auf Wandlung ist ausgeschlossen, wenn es sich bloß um einen geringfügigen Mangel handelt. 6.1 Schadenersatzansprüche des Kunden, insbesondere der Ersatz von Folgeschäden oder entgangenem Gewinn aufgrund mangelhafter, verspäteter oder unterbliebener Lieferung, bestehen nur dann, wenn der Schaden auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruht. Im Falle von Personenschäden haftet der Verkäufer auch für leichte Fahrlässigkeit. 6.3 Trotz größtmöglicher Sorgfalt können Fehler in den Produkten nicht ausgeschlossen werden. Der Verkäufer haftet nicht für eine bestimmte Eigenschaft oder Wirkung der Produkte. 6.4. Der Kunde ist verpflichtet, offenkundige Beschädigungen und Mängel unverzüglich zu rügen. Eine spätere Reklamation ist ausgeschlossen. 7. Sonderbestimmungen für Verbraucher - Rücktrittsrecht 7.1 Ausschließlich für Kunden, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (in weiterer Folge: "KSchG" genannt) sind, gelten dessen Sonderbestimmungen. Als Verbraucher ist jede natürliche Person zu qualifizieren, die zu Zwecken handelt, die nicht zu ihren gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeiten gehören. 7.2 Insbesondere sind Verbraucher gemäß § 5e KSchG berechtigt, von den mit uns im Wege des Fernabsatzes (dh Bestellungen im heilungsarbeit-Webshop, mittels E-Mail, Telefax, etc) abgeschlossenen Verträgen unter Wahrung einer Frist von sieben Werktagen (ausschließlich Samstag) zurückzutreten, sofern nicht eine der Ausnahmen vom Rücktrittsrecht gemäß § 5f KSchG Anwendung findet. Für Verbraucherkunden aus Deutschland gewährt der Verkäufer ein gesetzliches Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Lieferung. 7.3 Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird. Die Rücktrittsfrist beginnt bei Verträgen über die Lieferung von Waren mit dem Tag ihres Eingangs beim Verbraucher. 7.4 Im Falle des Rücktritts findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der erhaltenen Waren statt. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. 7.5 Die Ware muss in ungenütztem, wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind oder deren Verpackung beschädigt ist, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen. 7.6 Kein Rücktrittsrecht besteht bei CD-ROMs und dergleichen, sofern sie vom Käufer entsiegelt wurden. 8. Schlussbestimmungen 8.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss unter Ausschluss von nationalen und supranationalen Verweisungsnormen (IPRG und ROM I- VO) und des Übereinkommens der vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Handelskauf (UN-Kaufrecht). 8.2 Erfüllungsort ist 4652 Fischlham. Sofern ein Kunde Konsument im Sinne des KSchG ist, ist für allfällige Rechtsstreitigkeiten jenes Gericht zuständig, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Kunden liegt. In allen anderen Fällen wird das für 4652 Fischlham sachlich zuständige Gericht als Gerichtsstand vereinbart. 8.3 Änderungen und Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträge können nur schriftlich erfolgen. 8.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB zwingenden gesetzlichen Vorschriften ganz oder teilweise widersprechen, so behalten die übrigen Bestimmungen dieser AGB dennoch ihre Gültigkeit. 9. Werbung Der Kunde ist damit einverstanden, dass er gelegentlich per E-Mail oder telefonisch über Produkte (Bücher, Zeitschriften udgl.) des Verkäufers informiert wird. Die Zustimmung kann jederzeit (z.B.: Senden Sie ein E-Mail an shop@heilungsarbeit.at mit dem Betreff "keine Werbung" oder ähnlichem) widerrufen werden. Ich behalte mir vor die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Andreas Gruber. Stand August 2010 2008 - 2012 © Copyright - www.heilungsarbeit.at -  All Rights Reserved Birgit & Andreas Gruber, A-4652 Fischlham, Kirchenstraße 21   +43 (0) 676/56 17 150